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智慧长护云 · 居家服务系统
冀康居家护理服务站
👤 赵主管 | 调度主管
2026-05-19 18:30
投诉处理
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投诉工单处理
待处理
2
处理中
1
已关闭
18
本月投诉率
0.65%
投诉日期
来源
投诉对象
投诉内容
紧急程度
状态
操作
2026-05-18
家属小程序
护理员王芳
沟通较少,服务过程未及时反馈进展
中
待处理
处理
2026-05-17
家属电话
服务质量
昨日服务结束时间比计划早30分钟
中
待处理
处理
2026-05-10
家属小程序
服务安排
周末希望能安排服务,目前仅工作日
低
处理中
进度
2026-05-05
12333热线
护理员刘强
到达时间比约定晚20分钟,未提前告知
中
已关闭
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