冀康居家护理服务站2026-05-19 18:30
服务跟进×

服务质量跟进回访

依据规范,每月须对 20% 服务对象开展电话回访,重点关注:投诉对象、新入服对象(首月)、高等级(4-5级)对象。
本月应回访
32
已完成
26
待回访
6
满意率
96.2%
服务对象等级回访原因计划日期回访方式满意度状态操作
张三4级常规月访2026-05-20电话待回访
赵六5级投诉跟进2026-05-19上门待回访
李四3级常规月访2026-05-15电话⭐⭐⭐⭐⭐ 满意已完成
王五2级新入服(首月)2026-05-10电话⭐⭐⭐⭐ 较满意已完成