| 受理日期 | 来源 | 投诉对象 | 投诉内容摘要 | 紧急程度 | 法定期限 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-05-18 | 12333热线 | 冀康居家站·护理员李某 | 护理员不按时到场，且服务记录疑似造假，家属拒绝签字 | 高 | 2026-06-08 | 待处理 | 立案调查 |
| 2026-05-15 | 国务院互联网+监管 | 鑫颐护理服务中心 | 长期超收自付费用，未按协议标准收费 | 中 | 2026-06-05 | 处理中 | |
| 2026-05-10 | 家属小程序举报 | 护理员张某 | 护理员上门时间不足，未完成全部服务项目 | 低 | 2026-05-30 | 处理中 | |
| 2026-04-28 | 12345政务热线 | 某评估机构 | 评估不公正，重度失能老人被评为轻度 | 中 | 2026-05-18 | 已结案（属实，转处理） |