监
智慧长护云 · 监管稽核系统
河北省医疗保障局
👤 孙监管 | 监管员
2026-05-19 18:30
回访记录
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回访记录 — FU-2026-0512-001
回访记录 — 张三(FU-2026-0512-001)
被回访人信息
姓名
长护险编号
失能等级
服务机构
服务方式
回访联系人
回访问卷(依据LTC_FOLLOW_UP文书)
1. 护理员是否按计划时间上门服务?
是,准时
偶有迟到
经常迟到
2. 护理员服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
3. 服务项目是否按护理计划执行?
全部执行
部分执行
未按计划
4. 是否发生过安全事故(跌倒/烫伤/用药错误等)?
无
有(填写说明)
5. 综合满意度评分(1-5星)
⭐⭐⭐⭐⭐
回访意见/异常说明
家属反映整体服务满意,护理员王芳服务认真,希望保持稳定派单。
提交回访(上送8C04接口)
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